“东旦医院绩效考核与运营管理软件”V2.0 针对医院进行日常管理、绩效考核、决策分析

的需要设计开发，适用于大中型综合医院、专科医院的信息系统升级，以及考核管理体系深

化。主要功能特点有：

1.     以绩效考核与运营分析为中心，广泛筛选、提取、挖掘量化指标，包括工作量指标、服

务质量指标、工作效率指标、工作质量指标、病历质量指标、加扣分指标、预警事件指标等。

2.     整合人员、部门、患者、住院号、病案号等编码，建立各信息系统的战略协同框架，实

现HIS系统、OA系统、电子病历系统等现有信息系统的数据共享，解决信息孤岛问题、信

息失真等问题。

3.     以绩效考核与运营分析为纽带，整合各类管理流程，将患者投诉管理、重大任务管理、

工作目标管理、科研教学管理、医疗行政管理、核心制度督查、出院病历评审、运行病历抽

查等纳入本系统，实现职能部门基础工作的无纸化办公，并通过信息系统规范跨部门流程及

各部门的日常工作。

4.     基本实现统计核算的自动化，实现收入数据的自动采集与分摊、各种费用指标的协同采

集与分层核算，实现成本、收入、收支结余等经济指标的自动计算。

5.     实现绩效考评数据的适时分析。可根据各类业务数据、统计报表、考核台帐及绩效计算

模型，自动计算医院绩效、科室绩效、部门绩效、流程绩效，并与绩效奖金挂钩。

6.     实现对部门及人员的多角度分析。可按组织人事单位（单位、科室、部门及人员）、业

务职能单元（经济、营运、科研、质量等）对各项指标进行分析，并自动生成统计报表。

1、基于B/S结构和互联网环境设计开发，适用性广，安全级别高，可作为区域级考核管

理平台。

2、三层柔性结构，实现了程序级别、应用级别、方案级别的三层配置，开发实施快。

3、大量采用结构树技术，既方便查询大量信息，又便于建立业务或计算模型。 

4、大量采用全局算法与自动计算技术，用户只需录入基础信息台帐，本系统自动统计基

础指标，并根据多层级的计算模块，返向计算相关复合指标或绩效分数。

5、操作灵活，包括系统年度、考核时机、操作步骤均可由用户进行控制，并根据需要进

行重新开始与结束。

6、安全可靠，综合运用程序控制、数据控制、系统控制、网络控制、硬件控制等技术，

确保系统安全和及时恢复。

7、采用全局编码技术，便于应用系统的集成，大幅提高程序的通用性和可维护性。

8、基于业务流程的模块化，配合全局编码技术、程序包技术，可实现程序级别的跨系统

共享。

一、 “决策分析系统”针对医院领导需求设计，坚持按照长期与短期结合、内部与外部结

合、管人与管事结合、宏观与微观结合的原则进行设计，只需点击鼠标即可全面分析全院、

分院、科室以及个人的绩效现状、发展趋势。核心功能包括：

（1）绩效指数分析。

（2）业务指标分析。

（3）重点工作监控。

（4）科室绩效分析。

（5）关键事件预警。

二、 “经济核算系统”综合运用自动归集、自动分摊、分类核算方法，全面支持经济统计、

收入核算、费用核算等过程，可大幅提高经济核算的科学性、规范性和及时性。核心功能包

括：

   （1）部门收入分摊。

（2）部门费用归集。

   （3）部门费用分摊。

   （4）经济指标统计。

   （5）经济指标分析。

三、“医务管理系统”针对医务、护理、院感等主管部门的管理职能设计，不仅有效解决

部门、个人考核的数据来源问题，而且可对部门职能工作进行计划、考核、监督与分析，提

高职能工作效率和规范化水平。核心功能包括：

（1）平时考核管理。

  （2）考核成绩管理。

  （3）工作计划管理。

  （4）患者满意度管理。

  （5）综合绩效分析。

四、“病例评查系统”自动从电子病历系统中采集数据，支持医疗文书评查、核心指标统

计、病种质量评估、分型质量评估等方法，全面满足对医疗质量、服务数量进行全面、科学、

适时考核的需要。核心功能包括：

   （1）出院病历评审。

   （2）核心指标分析。

   （3）病种质量评估。

   （4）分型质量评估。

五、“科教管理系统”通过统一的积分标准体系将教学管理、课题管理、成果管理、进修

管理等功能组成，进而实现科研、教学、继续医学教育等核心指标的量化考核与适时监控。

核心功能包括：

（1）教学考核管理。

   （2）科研课题管理。

   （3）科研成果管理。

   （4）教育培训管理。

   （5）综合统计分析。

六、“部门评价系统” 基于平衡记分卡思想设计，支持指标共享、目标考核、类比考核、

同比考核、综合积分等常见方法，全面满足对单位、科室、班组、部门进行实绩分析、目标

设置及绩效考核的需要。核心功能包括：

（1）部门绩效计划。

   （2）部门绩效评估。

   （3）部门绩效分析。

   （4）部门目标分析。

   （5）科室业绩档案。

七、“部门管理系统”针对各业务科室、护理单元进行日常管理、决策分析的需要设计，

通过信息共享、分级管理、授权管理，不仅可提高部门考核反馈效率，而且可充分调动各部

门强化内部管理的积极性。核心功能包括：

（1）组织管理。

   （2）日程管理。

   （3）业务管理。

   （4）员工考核。

八、“员工考核系统”按照分级分类管理原则设计，支持目标考核、对比考核、排序考核

360度测评等方法，自动从相关模块中获取数据，有效解决服务数量考核、医疗质量考核，

以及科室、班组领导一岗双责问题。核心功能包括：

（1）标准工作量积分。

   （2）业务绩效评估。

   （3）综合绩效评估。

   （4）年度综合考评。

   （5）个人业绩档案。

九、“奖金管理系统” 按照分类管理与分级管理相结合、按劳分配与按岗分配相结合的原

则设计，有效解决个体公平、横向公平和总额控制问题，具有操作简便、适应性广、实时性

高等特点。核心功能包括：

（1）岗位编制管理。

   （2）薪资总额管理。

   （3）科室奖金核算。

（4）个人奖金分配。

十、“员工自助系统”针对员工日常工作、绩效分析的需要设计，每个员工可凭个人帐户

登录，按权限处理相关事务、报告相关工作、查询相关报表、进行考核申诉，是将医院绩效

管理延伸到个人的重要工具。核心功能包括：

（1）个人事务管理。

（2）单位绩效分析。

（3）部门绩效分析。

    （4）个人绩效分析。