最高法院有关负责人表示，在积极探索解决信访问题的治本之策，建立和完善长效工作机制方面，最高人民法院正在做五个方面的工作：

　　———建立涉诉信访风险评估机制，要求广大法官在案件办理的各个阶段，都要增强预防涉诉信访意识，努力提高办案质量，大力化解社会矛盾，从源头上预防涉诉信访问题；

　　———进一步完善涉诉信访通报制度，扩大通报范围和效果，对涉诉信访案件通报到原承办合议庭和承办人，促进全国法院和法官树立正确的审判业绩观；

　　———建立和完善诚信约期制度，使当事人对申诉事项的处理、结案时间有明确的预期，避免重复来访催办，减轻当事诉累，并将于近期出台相关办法和细则；

　　———抓好《人民法院涉诉信访案件终结办法》和实施细则的落实工作，明确下级法院向最高法院报送终结案件及最高法院备案的具体流程，做好涉诉信访案件的排查、甄别、审查和矛盾化解工作；

　　———继续推动立案调解工作，从2011年开始将立案调解率作为考核各级法院立案信访工作指标。同时积极探索多元纠纷解决机制，与相关单位密切配合，形成化解社会矛盾的合力。