3.1.1. 软件设计原理
全院绩效进行评估结果可以用于多个方面,一是对全院目标及绩效进行分析监控,确保上级下达目标及医院经营发展目标的落地。二是将全院绩效评估得分折算为行政后勤部门的综合绩效分析,一方面解决行政后勤部门考核难以量化问题,同时通过目标共享,强化各行政后勤部门之间的协同。三是作为院领导绩效考核、奖金分配的依据,解决院领导考核、激励问题。
3.1.2. 软件操作流程
全院绩效评估的难点主要在三个方面,一是绩效指标体系的设置,必须满足不断变化的要求。二是绩效目标的设置,应当支持预算管理法、固定目标法等多种方法。三是实绩数据来源,原则上应当从HIS系统、经济核算系统及基础业务系统中自动提取,实现智能化、实时化的要求。
为解决以上问题,东旦软件创造性地采用数据中心+用户自定义绩效模型的方法,不仅支持常见的绩效管理方法,而且高效解决指标体系、目标体系、数据来源的调整变化问题。绩效评估方案的调整,不需要更改程序,用户即可操作。
3.1.3. 指标库维护
绩效办、系统管理员可从系统指标库中导入已有数据来源的绩效指标,形成月度、年度绩效指标库。系统指标库在程序人员开发数据中心时已处理好,只需按规则导入,即可获取相关对象、指标的实际值。
可根据需要,对绩效指标进行任意分级、移动,对指标库进行有效管理。
3.1.4. 绩效模型维护
可针对具体考核对象建立个性的绩效模型,既可从共性指标库中导入,也可从其他单位、部门绩效模型中复制。
支持平衡记分卡及自定义考核维度的设置(如工作效率、工作质量、管理效能等维度),支持指标的任意分级。软件自动计算各考核维度的得分,既可单独分析,又可生成生成统计报表。
可针对各项考核指标(底层指标)设置目标类型、数据来源、指标权重、计分方法,软件自动根据相关设置计算各指标的项目分值(100分制或1000分制权重),并从绩效数据中心、目标库中获取目标值、实际值并计算各指标得分、考核维度得分及总分。
支持常见的目标设置方法,包括预算目标、固定目标(可动态调整)、同类均值、上年均值等。支持常见的数据来源方法,包括当期实际值、下属部门汇总、下属人员汇总等。支持常见的计分方法,包括直接引用、正向计分、负向计分等。
3.1.5. 绩效得分计算
软件提供手工计算、定时计算两种方法。每天晚上软件会自动按照数据采集、专项考核、统计核算、绩效评估、奖金分配等先后顺序,一次性完成计算汇总,处理时间一般不超过20分钟,在考核管理方案不调整的情况下,本系统不再需要人工操作。
用户如需查看实时数据,击相关流程的相关计算按扭即可快速完成,单个流程计算。必要时也可针对考核类型进行手工计算,全面满足考核管理方案测试、调整的需要。
3.1.6. 绩效目标分析
选择考核年度、月度,可查看全院绩效目标的目标值、实际值、目标完成率、预警值等信息。目标完成率在100分以上的用绿灯显示,80分以下的用红灯显示。
点击“对比分析”、“趋势分析”按扭,可直观查看该指标历年、历月的变化情况。
3.1.7. 绩效指数分析
软件自动生成绩效仪表盘及其他分析工具。可直观查看考核总分、各考核维度(一级指标)考核得分及变化趋势。