部门绩效考核软件:医技(医辅)部门绩效评估
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发布时间:2013/11/25 12:00
七、“部门管理系统”针对各业务科室、护理单元进行日常管理、决策分析的需要设计,

3.1.1.          考核管理策略

医技(医辅)部门的绩效往往受临床、门诊科室绩效的影响,并且量化指标少,一般采取多种考核方法

1)引用全院绩效指标得分。即按指标共享原则,将分管工作或相关工作的业绩指标作为医技(医辅)部门的业绩指标,目标值及实际值均采用全院的值。比如,将全院发药次数、收费次数、手术台次等指标作为药剂、收费、手术等部门的绩效目标等。

2医务工作考核。包括医疗规范考核、院感工作考核、医德医风考核、科教工作考核等,一般列入专项考核,即由相关主管部门制定相应的考核标准,并组织实施。

3360度测评。即按照服务价值链和熟悉了解原则,由门诊、住院科室对其服务满意度进行综合测评。

4)部门职责考核。对于收费、供应、导医等部门,可直接确定部门职责及考核标准,按照职能分工,授权给相关职能部门进行考核。

3.1.2.          软件操作流程

为解决以上问题,东旦软件创造性地采用数据中心+用户自定义绩效模型的方法,不仅可直接引用各类专项考核结果、全院绩效得分、全院指标数据,而且可进行折算、分摊、扣完为止等方法,高效考核分工与综合汇总难题,真正使绩效考核与各职能主管部门的日常管理工作有机结合,实现动态管理、协同管理和智能化管理。

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3.1.3.          指标库维护

绩效办、系统管理员可从系统指标库中导入已有数据来源的绩效指标,形成月度、年度绩效指标库。系统指标库在程序人员开发数据中心时已处理好,只需按规则导入,即可获取相关对象、指标的实际值。也可直接应用全院绩效评估、部门绩效评估的指标库。

可根据需要,对绩效指标进行任意分级、移动,对指标库进行有效管理。

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3.1.4.          绩效模型维护

可针对具体考核对象建立个性的绩效模型,既可从共性指标库中导入,也可从其他单位、部门绩效模型中复制。也可先制定分类绩效模型,而后批量发布、逐个修订。

支持平衡记分卡及自定义考核维度的设置(如工作效率、工作质量、管理效能等维度),支持指标的任意分级。软件自动计算各考核维度的得分,既可单独分析,又可生成生成统计报表。

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可针对各项考核指标(底层指标)设置目标类型、数据来源、指标权重、计分方法,软件自动根据相关设置计算各指标的项目分值(100分制或1000分制权重),并从绩效数据中心、目标库中获取目标值、实际值并计算各指标得分、考核维度得分及总分。

支持常见的目标设置方法,包括预算目标、固定目标(可动态调整)、同类均值、上年均值等。支持常见的数据来源方法,包括当期实际值、引用临床科室数据、下属部门汇总、下属人员汇总等。支持常见的计分方法,包括直接引用、正向计分、负向计分等。

 

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3.1.5.          绩效得分计算

软件提供手工计算、定时计算两种方法。每天晚上软件会自动按照数据采集、专项考核、统计核算、绩效评估、奖金分配等先后顺序,一次性完成计算汇总,处理时间一般不超过20分钟,在考核管理方案不调整的情况下,本系统不再需要人工操作。

用户如需查看实时数据,击相关流程的相关计算按扭即可快速完成,单个流程计算。必要时也可针对考核类型进行手工计算,全面满足考核管理方案测试、调整的需要。

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3.1.6.          分类绩效排名

软件自动生成各类科室的绩效考核排名。包括综合绩效得分(总分)、各考核维度(一级指标)得分。

 

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点击相关数字,可查看各类考核得分的计算结果,包括考核指标、目标值、完成值、计分方法、考核得分等。

 

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点击KPI指标考核报表中的实际值,可查看专项考核统计台帐。进而实现考核方案公开、考核数据公开,提升绩效考核、评估的客观性、可信度。

3.1.7.          绩效目标分析

选择考核年度、月度,可查看全院绩效目标的目标值、实际值、目标完成率、预警值等信息。目标完成率在100分以上的用绿灯显示,80分以下的用红灯显示。

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点击“对比分析”、“趋势分析”按扭,可直观查看该指标历年、历月的变

 

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