3.1.1.         业务流程概述

业务指标是各单位、部门、个人工作数量、质量的综合反映，是绩效考核、决策分析中最基础的重要组成部分。相关数据来源主要有三种：

（1）实时数据推送。包括在本系统中录入的各类考核台帐、实绩台帐，可按月进行自动统计。

（2）从各单位HIS系统中采集。优点是自动化程度高，无需人工操作，实时性、可靠性好。缺点是，需要与各个医院、卫生院的信息系统接口，实施周期和费用高。

（3）通过已有数据复合计算。如门诊人均费用、住院人均费用、员工人均工资等复合指标以及各类年度、季度汇总指标。

3.1.2.         统计模型维护。

二次复合计算采用业务建模方式。统计模型一般针对部门、岗位、人员类型维护，也可全院统一制定（如部门费用归集）。

3.1.3.         自动统计汇总

系统自动根据统计模型定时计算，并提供手工点击计算功能

3.1.4.         统计报表查询

对于各类统计汇总数据，系统自动按主题形成专项报表，可进行反查追溯。可根据需要配置报表。

（1）收入指标报表。

（2）临床指标报表。

3.1.5.         统计指标分析

各单位可根据需要从单位统计指标库中，筛选分析指标，建立分析指标的结构。运用系统提供的综合分析工具进行分析。

（1）综合指标分析。可切换年、月、部门或人员，查看各类指标的当期值。

（2）对比分析。点击对比分析按扭，可查看本单位同类部门或人员该指标的同期值，并用柱状图直观显示。

  （3）趋势分析。点击趋势分析按扭，可查看该部门或人员该指标的历史值及变化趋势，并用折线图直观显示。