平台业务架构:二级管理平台
提供者:配置组
发布时间:2011/12/27 12:00
七、“部门管理系统”针对各业务科室、护理单元进行日常管理、决策分析的需要设计,

4.1.1.     软件设计原理

二级管理平台针对痛苦医院进行日常管理、绩效考核、决策分析的需要设计开发目标是在整合现有业务流程系统中的数据的基础上,扩展业务职能管理、组织绩效管理、个人绩效管理相关功能模块,使绩效管理体系真正成为贯彻各类业务流程、管理流程、信息系统的工具

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1服务流程管理。整合人员、部门、患者、住院号、病案号等编码,建立各信息系统的战略协同框架,实现HIS系统、OA系统、电子病历系统等现有信息系统的数据共享,解决信息孤岛问题、信息失真等问题。

2医院绩效管理。整合各类管理流程,将全面预算管理、经济核算管理、患者投诉管理、重大任务管理、科研教学管理、医疗行政管理、核心制度督查、出院病历评审、运行病历抽查等纳入本系统,实现职能部门基础工作的无纸化办公,并通过信息系统规范跨部门流程及各部门的日常工作。

3部门绩效评估。运用平衡记分卡思想,广泛筛选、提取、挖掘各类绩效指标,自动引用相关统计、考核数据,实现部门绩效评估的自动化、规范化,提升可信度和公信力。

4班组绩效管理。在临床科室的基础上,区别医疗组、护理组,分别设计收入核算、成本核算、工作量核算办法,完善质量考核体系,推动医院扁平化、精细化管理。

5个人绩效考核充分利用业务系统中的现有信息,增加必要的考核管理方法和流程,按照分级、分类管理原则,对个人的工作效率、服务质量、能力素质进行全面考核,并与绩效工资直接挂钩。

4.1.2.     核心业务系统

针对软件功能、业务权限、人事权限不同,东旦医院绩效考核与运营管理软件”v2.0版的核心业务系统包括三种类型共22个子系统。具体子系统划分可结合各单位实际进行灵活配置,具体功能模块参见运营管理系统中相关介绍。

类型

业务系统

核心功能

适用部门或人员

职能绩效管理

经济核算管理系统

收入核算、费用核算、全成本核算、经济指标统计

经管、财务、绩效主管部门

全面预算管理系统

预算编制、预算汇总、预算监控、绩效评估

经管、财务、绩效主管部门

医务工作管理系统

医疗规范考核、满意度调查、患者投诉管理、三基考核管理、科室业务分析、医生业务分析等

医务工作管理部门

护理工作管理系统

护理规范考核、满意度调查、患者投诉管理、三基考核管理、护理业务分析、护士业务分析等

护理工作管理部门

质控工作管理系统

出院病历评查、病种质量评估、案例质量评估等

质控工作管理部门

院感工作管理系统

院感工作考核、专项统计台帐

院感工作管理部门

医德医风管理系统

医德医风考核标准制定、考核台帐维护、考核结果分析

医德医风管理部门

部门绩效评估系统

医院绩效评估、科室绩效评估、班组绩效评估、核心指标统计

经管或绩效主管部门

个人绩效评估系统

工作量考核、工作质量考核、综合绩效评估

人事或绩效主管部门

绩效工资管理系统

全院工资核算、科室工资核算、班组工资核算、个人工资核算、扣税

人事或绩效主管部门

组织人员信息系统

组织结构、岗位编制、人事信息等维护管理、统计、分析

人事或绩效主管部门

组织绩效管理

领导决策分析系统

组织管理、预算管理、平时考核、月度考核、年度考核、奖金管理

医院领导、分管领导、分院领导

医疗科室管理系统

部门编制、目标、绩效、奖金等查询分析;个人排班、考核、分析

临床科室或医疗组

护理单元管理系统

部门编制、目标、绩效、奖金等查询分析;个人排班、考核、分析

各护理单元

医技科室管理系统

部门编制、目标、绩效、奖金等查询分析;个人排班、考核、分析,数据填报

各医技科室

行政部门管理系统

部门编制、目标、绩效、奖金等查询分析;岗位职责考核、周志点评,个人绩效分析

各行政部门

后勤部门管理系统

部门编制、目标、绩效、奖金等查询分析;岗位职责考核,个人绩效分析

各后勤部门

个人绩效管理

医生绩效管理系统

部门目标、绩效、奖金查询,个人目标、绩效、奖金查询,相关信息填报

全体医生

护士绩效管理系统

部门目标、绩效、奖金查询,个人目标、绩效、奖金查询,相关信息填报

全体护士

技师绩效管理系统

部门目标、绩效、奖金查询,个人目标、绩效、奖金查询,相关信息填报

放射、检验、药剂、超声等部门人员

行政人员管理系统

部门目标、绩效、奖金查询,个人目标、绩效、奖金查询,工作周志、在线考勤等个性功能

医务、护理、人事、财务等部门人员

后勤人员管理系统

部门目标、绩效、奖金查询,个人目标、绩效、奖金查询,工作周志、在线考勤等个性功能

总务、水电等部门内人员

4.1.3.    软件技术性能

       1、基于B/S结构和互联网环境设计开发,适用性广,安全级别高,可作为区域级考核管理平台;

   2、三层柔性结构,实现了程序级别、应用级别、方案级别的三层配置,开发实施快;

   3、大量采用结构树技术,既方便查询大量信息,又便于建立业务或计算模型; 

   4、大量采用全局算法与自动计算技术,用户只需录入基础信息台帐,本系统自动统计基础指标,并根据多层级的计算模块,返向计算相关复合指标或绩效分数。

   5、操作灵活,包括系统年度、考核时机、操作步骤均可由用户进行控制,并根据需要进行重新开始与结束。

   6、安全可靠,综合运用程序控制、数据控制、系统控制、网络控制、硬件控制等技术,确保系统安全和及时恢复。

   7、采用全局编码技术,便于应用系统的集成,大幅提高程序的通用性和可维护性;

   8、基于业务流程的模块化,配合全局编码技术、程序包技术,可实现程序级别的跨系统共享。

 

 

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