类别

考核内容

考  核  标  准

分值

备注

 基本要求            

1、任务分解

对承办的社会评价意见全面分析，一一分解落实，明确责任领导、责任单位（处室）、承办责任人，并制定整改目标和整改措施。没有分解落实整改任务的，扣5分；任务分解不完整，根据缺项内容酌情扣分。

5

2、工作机制

在单位内部落实整改工作责任制，明确领导责任、办理规程和具体要求，并建立内部督查考核机制。没有建立工作机制的，扣5分；机制不健全的，根据缺项内容酌情扣分。

5

3、台帐管理

建立、健全整改工作台帐，记录所有整改目标的工作过程和结果，并附有可以佐证的原始凭证资料。没有建立工作台帐的，扣5分；台帐不健全、不规范的，根据缺项内容酌情扣分。

5

4、材料报送

按规定要求及时报送材料(意见整改计划与措施、季度整改进度、年度办理结果及整改工作年度总结报告等材料)。每漏报、迟报、错报一件次的，每一件次扣1分，直至扣完设定分值。

5

整改情况

1、办 理 率

全部意见要按照“件件抓落实”进行办理，办理率要求达到100％；未达到的,按比例相应扣分。

20

2、解 决 率

全部意见解决率在75％以上的不扣分；未达到的,按比例相应扣分。

20

3、满 意 率

在年度综合考评社会评价活动期间，对社会评价重点整改目标的完成情况进行社会公示，并对重点整改目标完成情况进行群众满意度测评，得分在85分（含85分）以上的不扣分。

40